İade ve İptal Politikası

Genel Hükümler

SCO Foreign Languages Improvement Center tarafından sunulan eğitim hizmetleri dijital içerik ve online eğitim niteliğindedir.

Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında;

Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Satın alma işlemini tamamlayan kullanıcı, hizmetin derhal ifasına başlanmasını kabul etmiş sayılır.

İptal

Hizmet henüz başlatılmamış ise kullanıcı destek birimine başvurarak iptal talebinde bulunabilir.

Başvurular değerlendirilerek mevzuat kapsamında sonuçlandırılır.

İade

Aşağıdaki durumlarda iade yapılabilir:

  • Aynı hizmet için mükerrer ödeme yapılması
  • Teknik hata nedeniyle hizmetin sunulamaması
  • Şirket tarafından hizmetin iptal edilmesi

Bunun dışındaki durumlarda iade yapılmayabilir.

Eğitimin Başlaması

Canlı derslere katılım sağlanması,

Video eğitimlerine erişim verilmesi,

Eğitim materyallerinin teslim edilmesi,

Kullanıcı hesabının aktif edilmesi

durumlarında hizmet başlamış kabul edilir.

Ödeme İadesi

İadesi uygun görülen ödemeler, ödeme yapılan yöntem kullanılarak ilgili mevzuat çerçevesinde makul süre içerisinde gerçekleştirilir.

İletişim

İptal ve iade talepleri, web sitesinde belirtilen iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak iletilebilir.